O mês passou voando e você não teve tempo de ver o que rolou no mundo do ecommerce em abril? Não se preocupe, a gente conta aqui! Todo mês, a Loja Integrada prepara um post especial com as novidades que chegaram ao comércio online no mês anterior. Veja abaixo o que rolou em abril e […]
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Como reconquistar clientes e reconstruir reputação no ecommerce
Apaixonado por desafios, comecei minha trajetória na operação de uma loja física. Depois de 4 anos, cheguei ao ecommerce para atuar como Customer Care e, aos poucos, caminhei para a Comunicação. Hoje, são muitos anos de experiência e conhecimento de produto e marketing.
Boas notícias! O ecommerce segue crescendo. De acordo com dados do índice MCC-ENET publicados pelo E-commerce Brasil, no acumulado do ano de 2020, o crescimento registrado foi de 73,88% — um número marcante que comprovou que comprar online já se tornou um hábito para o consumidor brasileiro. No entanto, nem tudo são flores. O crescimento do ecommerce traz consigo aumento da […]
As medidas de distanciamento social adotadas pelos estados e municípios para combater o coronavírus aceleraram a adoção do ecommerce pelos varejistas físicos e trouxe uma enxurrada de novos clientes ao mercado online. Se por um lado isso significa maior tráfego na rede, por outro também significa aumento na concorrência. Neste contexto, é importante achar o diferencial […]
As reclamações no ecommerce podem ter diferentes fontes: desde a usabilidade e navegabilidade da sua loja até o processo de checkout. Para que a sua loja virtual possa se preparar e aprimorar seus processos, listamos abaixo alguns dos principais problemas enfrentados pelo usuário e o que você pode fazer para resolvê-los. Continue lendo! 1. Processo de checkout complicado Parte […]
As medidas de distanciamento social para frear o avanço do coronavírus trouxeram mudanças permanentes no perfil do consumidor. A migração para as compras online, que já vinha acontecendo nos últimos anos, foi acelerada pelo fechamento do comércio físico — e a expectativa é de que a preferência pelos canais digitais continue aumentando. O crescimento do […]
Na última década, o Instagram se tornou a opção mais popular para empresas e ecommerce divulgarem suas marcas. Com mais de 10 anos de história, a rede acumula 1 bilhão de usuários ativos por mês navegando e se relacionando com as marcas que mais amam. O TikTok, por outro lado, ganhou a mesma marca de 1 bilhão […]
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