Case de sucesso: Outlet Enxoval

Conheça a loja Outlet Enxoval, através de entrevista realizada pela agência parceira MT Soluções.

Já vendia antes do virtual? Não, a Outlet Enxoval nasceu no mundo digital, fundada em 2018 e, desde sua criação, trabalhamos apenas com loja virtual.

Qual é sua missão institucional? Deixar o lar de nossas clientes um lugar mais aconchegante e confortável para toda a família.

Quais são os valores de marca? Ética e transparência nos negócios, respeito ao cliente e parceiros de negócio, compromisso com a qualidade dos produtos comercializados, eficiência e confiabilidade nas operações.

Qual é o impacto que desejam deixar no mundo? Queremos participar ativamente na valorização da mulher no mercado de trabalho, no respeito à diversidade e inclusão social.

Qual é o seu principal objetivo/meta com a loja virtual (o que anseia, onde quer chegar)? Nossa estratégia para os próximos meses é aumentar o marketshare da loja em relação aos demais canais de venda, tendo como meta estar entre os 3 maiores.

Quando se tornou cliente? A Outlet Enxoval foi fundada em 2018 e, no primeiro mês, tentamos criar uma loja virtual em outra plataforma, mas, logo verificamos que não daria certo. Buscamos novas plataformas, visando atender melhor nossas exigências. No terceiro mês de atuação, já estávamos com a nova loja montada na Loja Integrada, através da MT Soluções.

Como chegou até a Loja Integrada? Conhecemos a Loja Integrada através da indicação da MT Soluções no VTEX DAY 2018. A oportunidade de participar deste evento foi um grande divisor de águas na história da Outlet Enxoval, pois abriu um leque de oportunidades, conhecimento, informação e networking.  

Quais diferenciais ou recursos da plataforma foram determinantes para a escolha da LI? Foi bastante importante, a princípio, por ser uma plataforma acessível financeiramente. Também foi determinante a facilidade em montar a loja de forma prática e simples. Nessa época, eu não tinha equipe e consegui configurar e estruturar com todo o direcional do time da MT Soluções. Outro diferencial muito importante, que facilita muito o dia a dia de quem está começando, é a Loja Integrada ter integração nativa com diversas ferramentas como meio de pagamento, redes sociais, transportadoras, ERP´s, e-mail marketing, hub´s, etc.  

Qual era o resultado esperado com a o lançamento da Loja Virtual na LI?  Elaboramos nossas estratégias e metas sempre com muito pé no chão e, com o trabalho de todo o time da MT Soluções, que é quem cuida do nosso marketing, somado a estrutura oferecida pela Loja Integrada, conseguimos mês a mês superar nossas metas de venda. 

A LI surpreendeu de forma positiva em algum ponto?  Um ponto importante é poder contar com parceiros fortes, que entendem, dominam a plataforma, e vemos que a MT Soluções é, realmente, parceira da Loja Integrada, somado agora, ao fato da Loja Integrada estar sempre atualizando a plataforma e oferecendo cursos e palestras de capacitação para lojista. Sem dúvida é o segredo do nosso sucesso. 

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