Case de Sucesso: Entre Grãos

Olá, muito prazer! Somos o Empório Entre Grãos! Atualizamos no ramo de alimentação natural, produtos com o mínimo de processamento. Nossa missão é Entregar produtos naturais e menos industrializados, de qualidade, diversidade e preços acessíveis de maneira confortável, rápida e segura.

Aqui do lado de trás, somos eu, Flávia, o Toni e a Nati. Gerimos juntos o Entre Grãos há muito tempo. Entre dúvidas, vontades e desejos, finalmente, conseguimos dar vida ao nosso projeto.

O Empório Entre Grãos nasce do nosso desejo por uma alimentação natural, saudável e menos industrializada. Hábito que, há anos, cultivamos e acreditamos ser o caminho para uma vida mais saudável para nós, para a sociedade e para o planeta. Acreditamos que esse tipo de alimentação sacia não só o corpo, mas também, a alma.

Esperamos entregar não só produtos, mas também compartilhar relações boas, produtivas e harmônicas com todo o nosso universo de relacionamento: clientes, fornecedores e amigos.

O impacto que desejamos deixar no mundo é contribuir com a ampliação, distribuição e consumo de alimentos saudáveis, numa cadeia de produção que respeite o próximo, a natureza, os animais e o planeta.

Decidimos nos tornar clientes Loja Integrada, pois estávamos a procura por uma ferramenta o mais completa possível, principalmente, em termos de segurança, e que nos proporcionasse uma forma de trabalhar intuitivamente, com possibilidades de personalização e com um suporte acessível e rápido.

Foi feito um comparativo com outras plataformas. Custo x benefício x reconhecimento de mercado e o desejo de iniciar o negócio nos impulsionou a começar.

A história de sucesso com a Loja Integrada

Quando se tornou cliente da LI?

Após pesquisar as agências parceiras da plataforma, fizemos uma busca na comunidade da Loja Integrada e, ao se deparar com algumas reclamações e insatisfações de alguns clientes com algumas agências, resolvemos pedir indicação de agências ao atendimento da Loja Integrada.

Com as indicações, optamos pela Startcom pelo bom atendimento, por passar segurança no processo.

Como chegou até a Loja Integrada?

Pesquisando na internet e fazendo uma busca no site dos clientes Loja Integrada, comparando a diversidade de mercados atendidos pela LI.

Quais diferenciais ou recursos da plataforma foram determinantes para a escolha da LI?

Segurança e usabilidade tanto para quem administra a plataforma como o usuário/consumidor final, e claro, preço justo.

Qual era o resultado esperado com a o lançamento da Loja Virtual na LI?

Uma ótima apresentação para nossos futuros clientes, com um aspecto profissional e seguro.

O que foi feito?

Todo layout conforme nosso descritivo

Como?

Através de entrevistas e questionários, apresentações de layouts e referências, e muita orientação do atendimento da Startecom.

Em quanto tempo?

30 dias. Dentro do prazo combinado.

Que outras alternativas existiam?

nuvemshop, wix, uol, locaweb

Por que esta solução foi a escolhida em detrimento das outras?

Pela confiança passada, pela diversidade de atuação de mercado e a confiança na indicação da agência.

Como a Startecom e LI de fato ajudou a solucionar o problema/ou a concretizar o desejo?

Cumprindo prazos, dando orientação e suporte.

Apresentação de uma linha de layout alinhada ao nosso desejo.

Com a loja no ar, como as coisas aconteceram?

Qual a percepção de valor do cliente?

Temos recebido elogios quanto aparência e boa usabilidade da plataforma.

Dos nossos produtos, qualidade, embalagens bonitas e atendimento rápido.

Qual foi o impacto no público final?

Muito positivo. Passa segurança e confiabilidade

A Startecom e a LI surpreenderam de forma positiva em algum ponto?

No atendimento basicamente. Nossa maior preocupação era a falta de suporte.

As primeiras Vendas foram para os clientes da loja física?

Não temos loja física

***

Conclusão que conecta os pontos, e reforça a Startecom e a LI, como uma solução que acelerou a transformação do seu negócio. Confiança, profissionalismo e atendimento/suporte.

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