Para que serve uma plataforma de ecommerce?

Saiba o que as plataformas de ecommerce representa para o mercado digital, além de seus tipos, funções e qual você deve escolher.

Você sabe para que serve uma plataforma de ecommerce? A princípio, parece uma pergunta sem sentido, né? Afinal, para o que mais a ferramenta pode servir, a não ser para realizar vendas pela internet?

Então veja a seguir o que é e a representatividade que ela tem para um negócio online e suas funções, que vão além da venda. Confira tudo no artigo.

O que é uma plataforma de ecommerce?

É um sistema que disponibiliza diversos recursos necessários para criação e manutenção de uma loja virtual. Desde o momento de sua montagem, até o gerenciamento do negócio online feito no dia a dia.

É uma possibilidade bacana de montar um negócio online de uma forma simples e prática, com potencial de atingir resultados expressivos. Ainda mais por conta do momento que o mercado de ecommerce está vivendo.

Sem dúvidas, o ecommerce brasileiro está em alta. De acordo com a CEO do T.Group, Andrea Fernandes, 2021 foi um ano de consolidação para o comércio eletrônico.

Ainda que o cenário pandêmico continuava trazendo dificuldades, como altos índices de desemprego e inflação, cerca de 15,4 milhões de consumidores passaram a comprar pela internet. Principalmente devido a digitalização.

Além disso, à medida que a vacinação em massa foi acontecendo, as restrições sociais foram flexibilizadas, permitindo a abertura de várias lojas físicas. 

Contudo, na última Black Friday, pode-se observar um crescimento de 7% no faturamento do ecommerce, quando comparado com o ano anterior, por exemplo.

Em outras palavras, por toda praticidade que a internet oferece para encontrar produtos e comprá-los, os consumidores não possuem mais tantas objeções para fazê-lo quanto tinham outrora. Pelo contrário, eles já acreditam que comprar online é um ótimo negócio.

Portanto, abrir uma loja na internet é uma grande oportunidade de atender essa demanda que, pelas previsões que se tem no mercado, não vai parar de crescer tão cedo. E ela pode facilitar – e muito – esse processo para você. Assim como, ajudá-lo a mantê-la em desenvolvimento para fazê-la um negócio online de sucesso.

Para que serve uma plataforma de ecommerce?

Realmente, o objetivo principal dela é a venda online, no entanto, ela representa muito mais do que uma simples ferramenta para fins comerciais. Na verdade, ela é uma das peças mais importantes na montagem de um comércio eletrônico.

Trata-se de um sistema em que você pode criá-la e gerenciá-la com excelência, por meio de funções eficientes, como:

• Organização de produtos;
• Personalização da loja;
• Acompanhamento do desempenho do ecommerce;
• Gestão de estoque e precificação otimizada;
• Controle sobre meios de pagamento e opções de entrega;
• Integração com ferramenta de marketing.

De maneira similar às lojas físicas, abrir um negócio online requer estratégia por parte dos empreendedores. Assim como, um processo repleto de necessidades pontuais para fazê-lo sair do papel.

Desse modo, as plataformas de ecommerce surgem como um grande suporte para que você possa configurá-la com mais praticidade, colocando-a na rua mais movimentada do mundo o quanto antes para começar obter bons resultados.

Entenda sua importância no sucesso de um negócio online

Como vimos, a digitalização que ocorreu no período da pandemia foi crucial para o crescimento exponencial do ecommerce. No entanto, outros fatores também foram importantes para fazê-lo bombar, como, por exemplo, as plataformas de ecommerce.

Embora seja um mercado muito promissor, ele também propõe muitos desafios aos empreendedores, sobretudo quando eles decidem criar um do zero.

Abrir um ecommerce dessa maneira envolve variáveis que, por vezes, complicam demais o processo de tirar o projeto do papel ou de mantê-lo funcionando adequadamente. Entre elas estão:

• Conexão com meios de pagamento;
• Questões de logística;
• Programação e tecnologias utilizadas no site;
• Prezar por um bom atendimento.

Assim, a plataforma de ecommerce foi uma grande facilitadora para quem pretendia abrir um comércio eletrônico para atender àquela demanda enorme. Isso porque, auxiliava os lojistas nestes e em outros aspectos essenciais para o sucesso do negócio online.

E hoje a coisa não é diferente, viu? As funções da plataforma de ecommerce permitem que cada vez mais pessoas adentrem o mercado digital, oferecendo seus produtos e serviços com praticidade e eficiência por meio de uma loja própria.

Quais são as vantagens de SaaS vs. Open Source?

Na hora de escolher uma plataforma de ecommerce, é comum surgirem dúvidas sobre as diferenças entre as opções de SaaS (Software as a Service) e Open Source. Ambas têm suas vantagens e desvantagens, e cabe a cada lojista decidir qual delas se adapta melhor às suas necessidades. A seguir, apresentamos as principais características e vantagens de cada modelo.

SaaS

SaaS é um modelo de software no qual a plataforma de ecommerce é fornecida como um serviço, sem a necessidade de instalação ou manutenção de servidores.

Nesse modelo, o sistema de ecommerce é hospedado em um servidor da própria empresa responsável pela plataforma, que também oferece suporte técnico e atualizações de segurança. Alguns exemplos de plataformas SaaS de ecommerce são a Shopify, a VTEX e, é claro, a Loja Integrada.

As principais vantagens de utilizar uma plataforma SaaS de ecommerce são:

Facilidade de uso: a plataforma SaaS é muito mais fácil de usar do que uma plataforma Open Source, uma vez que todas as funcionalidades e recursos já estão disponíveis na própria plataforma, sem a necessidade de desenvolver ou instalar qualquer código.

Baixo custo inicial: ao utilizar uma plataforma SaaS, não é necessário investir em servidores, hospedagem ou desenvolvimento, o que torna o custo inicial bastante acessível.

Atualizações automáticas: as atualizações de segurança e de novos recursos são automáticas, sem a necessidade de intervenção do lojista.

Suporte técnico: a empresa responsável pela plataforma de ecommerce oferece suporte técnico para solucionar quaisquer problemas.

No entanto, também é importante considerar as desvantagens do modelo SaaS:

Custo a longo prazo: embora o custo inicial seja baixo, os custos a longo prazo podem se tornar significativos, especialmente se o crescimento for rápido e precisar de mais recursos da plataforma.

Limitações na personalização: embora as plataformas SaaS ofereçam muitas funcionalidades, a personalização é limitada em comparação com as plataformas Open Source, o que pode ser um problema para lojistas com necessidades específicas.

Falta de controle sobre o código: como a plataforma é fornecida como um serviço, o lojista não tem controle sobre o código, o que pode ser um problema para aqueles que desejam ter controle total sobre sua loja.

Open Source

As plataformas de ecommerce Open Source são plataformas gratuitas e de código aberto, o que significa que o lojista pode modificar o código-fonte da plataforma para personalizá-la de acordo com suas necessidades.

Alguns exemplos de plataformas Open Source de ecommerce são o Magento, o WooCommerce e o OpenCart.

As principais vantagens de utilizar uma plataforma Open Source de ecommerce são:

Personalização total: como o código-fonte da plataforma é aberto, o lojista pode personalizar todos os aspectos da loja para atender às suas necessidades.

Custo zero: As plataformas Open Source são gratuitas e não exigem investimento financeiro inicial.

Maior controle sobre a plataforma: Como o código

Vale ressaltar que o modelo SaaS não é a melhor opção para todos os casos. Algumas lojas virtuais podem ter necessidades específicas e preferir utilizar uma plataforma Open Source, que permite um maior controle sobre a personalização e customização da loja online. No entanto, é preciso estar ciente de que isso demanda um investimento em conhecimento técnico e em desenvolvimento da loja.

Outra vantagem de se optar por uma plataforma de ecommerce SaaS é a facilidade e rapidez na implantação da loja.

Como a infraestrutura já está pronta e configurada, é possível colocar a loja no ar em poucas horas, sem a necessidade de contratar um time de desenvolvedores e fazer uma implementação do zero.

Além disso, as plataformas de ecommerce SaaS geralmente oferecem suporte técnico especializado para ajudar em caso de dúvidas ou problemas técnicos. Isso pode ser muito útil para empreendedores que estão iniciando suas lojas virtuais e não possuem uma equipe de tecnologia dedicada.

Por fim, as plataformas de ecommerce SaaS costumam oferecer atualizações frequentes e automáticas, garantindo que a loja esteja sempre atualizada com as melhores práticas de segurança e usabilidade.

Vantagens da plataforma de vendas

Ao escolher uma plataforma de vendas adequada para sua loja, você pode desfrutar de muitas vantagens que ajudarão a aumentar seu sucesso no mundo do comércio eletrônico. Aqui estão algumas das principais vantagens de usar uma plataforma de ecommerce:

Facilidade de uso

Uma das principais vantagens das plataformas de ecommerce é que elas geralmente são fáceis de usar, mesmo para aqueles que não possuem conhecimentos técnicos avançados. As plataformas oferecem uma variedade de recursos e ferramenta que ajudam a configurar e personalizar a loja com facilidade, sem precisar de conhecimentos em programação ou design. Com a facilidade de uso de uma plataforma de vendas, você pode economizar tempo e dinheiro, além de garantir que sua loja esteja pronta rapidamente.

Personalização

Cada loja tem suas próprias necessidades e objetivos, por isso é importante que a plataforma de ecommerce ofereça recursos de personalização para atender às suas necessidades específicas. Com uma plataforma de vendas, é possível personalizar aspectos importantes da sua loja, como a aparência, o layout, as opções de pagamento, o cálculo de frete e muito mais. A personalização de sua loja virtual pode ajudar a destacá-la da concorrência, além de fornecer uma experiência única para seus clientes.

Escalabilidade

A capacidade de dimensionar sua loja virtual de acordo com suas necessidades é uma vantagem importante de usar uma plataforma de ecommerce. Se sua loja virtual estiver crescendo rapidamente, uma plataforma de vendas pode ajudá-lo a gerenciar um grande número de pedidos e clientes sem comprometer a qualidade do serviço. Uma plataforma pode oferecer recursos e opções de escalabilidade que ajudam a garantir que sua loja virtual continue operando sem problemas, mesmo em períodos de grande volume de tráfego.

Integrações

Uma plataforma de ecommerce também pode oferecer integrações com outras ferramentas e serviços, como recursos de marketing, gateways de pagamento, serviços de logística, ferramenta de automação de marketing e muito mais. Essas integrações podem ajudar a melhorar a eficiência de sua loja virtual, além de fornecer recursos e funcionalidades extras que ajudam a atingir seus objetivos.

Suporte técnico

Usar uma plataforma de ecommerce também significa ter acesso a suporte técnico especializado para resolver quaisquer problemas ou dúvidas que você possa ter. As plataformas geralmente oferecem suporte técnico por meio de diferentes canais, como chat ao vivo, e-mail e telefone, para que você possa receber assistência sempre que precisar. O suporte técnico especializado pode ajudar a garantir que sua loja virtual esteja funcionando sem problemas e que você esteja aproveitando ao máximo a plataforma de vendas.

Essas são apenas algumas das muitas vantagens que as plataformas de ecommerce oferecem para as lojas virtuais.

Qual plataforma de ecommerce você deve escolher?

Te respondemos logo de cara: àquela que te oferece o melhor suporte possível para abrir sua loja virtual. Simples assim. Afinal a melhor plataforma de ecommerce é aquela que não vai te deixar na mão na hora que você precisar.

Será necessário avaliar com muito cuidado o tipo de plataforma de ecommerce que vai escolher, além dos recursos que cada opção do mercado oferece, como: possibilidades de integração, modelos de checkout e custo-benefício. Tudo isso considerando o formato de loja virtual que você pretende abrir e sua capacidade financeira, é claro.

Quer uma dica? Nós temos uma na ponta da língua. Veja esse conteúdo sobre como funciona a Loja Integrada e identifique se essa plataforma de ecommerce atende às suas necessidades!

Loja Integrada (LI): Vantagens da plataforma de vendas via internet

A Loja Integrada é uma plataforma de vendas online que oferece diversas vantagens para lojistas que desejam criar e gerenciar sua loja virtual de forma fácil e eficiente. Algumas das principais vantagens são:

Facilidade de uso:

A plataforma de vendas online LI é fácil de usar e configurar, mesmo para lojistas que não possuem conhecimentos técnicos avançados em programação ou web design.

Diversos recursos disponíveis:

A LI oferece diversos recursos e funcionalidades para ajudar a criar e gerenciar sua loja virtual. Alguns exemplos incluem opções de pagamento e envio, ferramentas de marketing digital e relatórios de vendas.

Planos acessíveis:

A LI oferece diversos planos com preços acessíveis, incluindo um plano gratuito para lojistas iniciantes. Além disso, os planos pagos oferecem diversas funcionalidades extras, permitindo que lojistas experientes possam escolher a opção que melhor atenda suas necessidades. Lembrando que o que faz a melhor plataforma de ecommerce ser a escolha de muitos não está apenas no preço, o suporte técnico é um grande diferencial.

Suporte técnico de qualidade:

A LI oferece um suporte técnico eficiente e de qualidade, para ajudar a solucionar eventuais problemas que possam surgir. Oferecendo contato através do painel do cliente ou até mesmo via Whatsapp, não necessitando envios de e-mail e longas chamadas em espera de telefone.

Personalização:

A LI oferece diversas opções de personalização para sua loja virtual, permitindo que você crie uma loja online que reflita a identidade de sua marca.

Integração com diversas ferramentas:

A LI oferece integração com diversas ferramentas, como Google Analytics, redes sociais e marketplaces, permitindo que você amplie a visibilidade de sua loja virtual e alcance novos clientes.

Com todas essas vantagens, não é à toa que a Loja Integrada é uma das principais plataformas de ecommerce do Brasil. Se você está procurando uma plataforma de vendas online para sua loja virtual, a LI certamente é uma ótima opção a ser considerada.

Conclusão

Escolher a plataforma de ecommerce certa para a sua loja virtual é essencial para garantir uma experiência de compra online satisfatória para seus clientes. Com a variedade de opções disponíveis no mercado, é importante escolher uma plataforma que atenda às necessidades específicas do seu negócio.

A LI é uma das plataformas de ecommerce mais populares no Brasil, oferecendo recursos essenciais para ajudar a criar e gerenciar sua loja online. Com diversas funcionalidades e planos acessíveis, a Loja Integrada é uma escolha sólida para quem busca uma plataforma de ecommerce confiável e fácil de usar. Independentemente da plataforma escolhida, é importante ter em mente que o sucesso da sua loja virtual dependerá de um trabalho constante para manter a experiência do cliente agradável e eficiente, desde o processo de compra até a entrega do produto.

Com dedicação e as ferramentas certas, você pode construir uma loja online bem-sucedida e lucrativa, atendendo às necessidades dos seus clientes e superando a concorrência.

Valeu por chegar até aqui! Espero que este post tenha sido útil para você. Se quiser saber mais sobre dicas para fazer seu ecommerce virar uma máquina de vendas, fique ligado aqui no blog da LI para mais conteúdos como esse. Abraços e até a próxima!