Quais são os tipos de transportadoras para ecommerce e como escolher a ideal?

Você já teve a experiência de fazer uma compra online e receber o produto com atraso ou danificado? Essas situações podem acontecer com qualquer um, mas quando se trata de uma loja virtual, o impacto pode ser ainda maior.

Clientes insatisfeitos, prejuízos financeiros e danos à reputação do negócio são apenas alguns dos problemas que podem surgir se a transportadora escolhida não atender às necessidades do seu ecommerce. A escolha da transportadora certa é um fator crucial para garantir que os produtos sejam entregues com segurança, pontualidade e qualidade, proporcionando a melhor experiência possível para o cliente.

Neste artigo, apresentaremos dicas e informações valiosas para ajudá-lo a escolher a melhor transportadora para ecommerce e evitar dores de cabeça desnecessárias.

O comércio eletrônico (ecommerce) está crescendo a cada dia, e escolher a transportadora correta é essencial para garantir o sucesso de uma loja virtual.

Ao selecionar a transportadora certa, os lojistas virtuais podem melhorar a experiência de seus clientes, garantir entregas pontuais e de qualidade, além de economizar em custos de envio.

Neste artigo, apresentamos dicas úteis para ajudá-lo a escolher a melhor transportadora para ecommerce e garantir o sucesso do seu negócio.

Tipos de transportadoras para ecommerce

Tudo o que envolve a logística de um ecommerce merece muita atenção! Isso porque a logística está relacionada a momentos da jornada de compra de um cliente que podem fazer toda a diferença. Por isso, conhecer os tipos de transportadora para ecommerce que existem e saber como escolher é fundamental.

A escolha da transportadora correta para o seu ecommerce é essencial para garantir que seus produtos sejam entregues de forma rápida, eficiente e segura.

Existem diversos tipos de empresas de entrega e saber mais sobre elas e quais os tipos de cargas que elas transportam é o primeiro passo. Ao entender melhor cada uma delas, ficará mais fácil escolher o serviço de logística ideal para seu comércio eletrônico. 

Cada um com suas próprias vantagens e desvantagens, e a escolha certa dependerá das necessidades específicas do seu negócio.

A seguir você vai encontrar uma lista criada pela Frenet, empresa que realiza cálculos de fretes automatizados para lojas virtuais. Confira!

Transportadoras aéreas

São uma ótima opção para lojistas virtuais que precisam enviar produtos rapidamente, especialmente para regiões distantes ou fora do país.

As transportadoras aéreas geralmente têm rotas bem definidas e prazos de entrega curtos, além de oferecerem opções de rastreamento para garantir a segurança do transporte.

No entanto, as transportadoras aéreas também podem ter custos mais elevados do que as rodoviárias, especialmente para envios de grande porte ou com prazos de entrega muito curtos.

Transportadoras rodoviárias

Já as transportadoras rodoviárias são uma opção popular para lojistas virtuais que enviam produtos dentro do país ou para regiões próximas.

As companhias de transporte rodoviário podem oferecer preços mais acessíveis do que as aéreas, especialmente para envios de grande porte ou para regiões próximas.

No entanto, elas podem ter prazos de entrega mais longos do que as aéreas, especialmente para envios para regiões distantes ou em épocas de alta demanda.

Transportadoras híbridas

As híbridas combinam os benefícios das transportadoras aéreas e rodoviárias.

Essas empresas oferecem uma variedade de opções de envio, incluindo entrega aérea, terrestre e marítima, com preços e prazos de entrega variados.

As transportadoras híbridas podem ser uma boa opção para lojistas virtuais que precisam enviar produtos para diferentes regiões do país ou do mundo.

Motoboys

Os motoboys são uma opção popular para lojistas virtuais que precisam realizar entregas em áreas urbanas. Um ótimo custo benefício.

Os motoboys podem oferecer prazos de entrega mais curtos e preços mais acessíveis do que as transportadoras, especialmente para entregas em áreas de difícil acesso.

No entanto, os motoboys geralmente não oferecem opções de rastreamento ou segurança no transporte, o que pode ser um risco para a loja virtual.

Oferecer entregas expressas é essencial para vender mais, seja em uma operação grande ou pequena. 

Na Frenet, por exemplo, você pode conectar a sua loja virtual com empresas de transporte que conectam milhares de prestadores desse serviço à sua loja virtual. Além disso, aqui você ainda pode criar formas personalizadas de entrega, configurar as regiões atendidas, além de preços e prazos, para ter a sua própria transportadora.

✍🏼 [Guia] Aprenda tudo sobre formas de envio pra lojas virtuais

Melhores transportadoras para ecommerce

Existem várias transportadoras que se destacam por oferecer serviços de qualidade para lojas virtuais.

Nesta seção, apresentamos algumas das melhores transportadoras para ecommerce, com base em diferentes critérios e necessidades de negócios.

Melhores transportadoras aéreas

Algumas das melhores transportadoras aéreas para ecommerce incluem empresas como Azul Cargo Express, Gollog e LATAM Cargo.

Essas empresas oferecem uma ampla variedade de opções de aéreo, com preços e prazos de entrega variados.

Melhores transportadoras rodoviárias

Algumas das melhores transportadoras rodoviárias para ecommerce incluem empresas como Jadlog, Total Express e Transfolha.

Essas empresas oferecem uma ampla variedade de opções de rodoviário, com preços e prazos de entrega variados.

• Jadlog: A Jadlog é uma transportadora rodoviária que se destaca por sua ampla cobertura nacional e flexibilidade de serviços. A empresa oferece serviços expressos, econômicos e especiais para envios de diversos tamanhos e pesos. Além disso, a Jadlog oferece rastreamento online, seguro de carga e opções de entrega com hora marcada.
• Total Express: A Total Express é outra transportadora rodoviária que se destaca por sua eficiência e qualidade de serviços. A empresa oferece entregas expressas, econômicas e personalizadas para diferentes tipos de envios. Além disso, a Total Express oferece rastreamento online, seguro de carga e opções de entregas com hora marcada.
• Transfolha: A Transfolha é uma transportadora rodoviária com mais de 30 anos de experiência. A empresa oferece entregas em todo o território nacional, com prazos e preços competitivos. Além disso, a Transfolha oferece rastreamento online, seguro de carga e opções de entrega com hora marcada.

Melhores transportadoras híbridas

Algumas das melhores transportadoras híbridas para ecommerce incluem empresas como Mandaê, Melhor Envio e Loggi.

Essas empresas oferecem uma variedade de opções de envio, incluindo entrega aérea, terrestre e marítima, com preços e prazos de entrega variados.

Melhores transportadoras locais e motoboys

Algumas das melhores opções de transportadoras locais e motoboys para ecommerce incluem empresas como Loggi e Rapiddo. Essas empresas oferecem opções mais econômicas e rápidas para entregas em áreas urbanas e de difícil acesso.

É importante lembrar que a escolha da transportadora ideal dependerá das necessidades específicas de cada loja virtual. É fundamental avaliar os custos, prazos, segurança e experiência do cliente na hora de escolher a transportadora certa para o seu negócio.

Como calcular o custo de transporte no ecommerce

Saber como calcular o custo de transporte é fundamental para garantir que seu ecommerce seja lucrativo.

O custo de transporte pode variar dependendo do tipo de produto, da distância e do tipo de transportadora escolhida.

Nesta seção, apresentamos algumas dicas úteis para ajudá-lo a calcular o custo de transporte e reduzir os custos desnecessários.

Fatores que afetam o custo de transporte

O custo de transporte pode ser afetado por diversos fatores, como o peso e tamanho do produto, a distância a ser percorrida, a forma de envio, entre outros.

É importante considerar esses fatores na hora de escolher a transportadora, pois cada empresa pode ter suas próprias regras e preços para cada tipo de envio.

Como reduzir os custos de transporte

Existem diversas estratégias para reduzir os custos de transporte e tornar seu ecommerce mais lucrativo.

Algumas das principais dicas incluem negociar preços com as transportadoras, escolher a opção de envio mais econômica, enviar produtos com menor peso e tamanho sempre que possível, utilizar embalagens mais eficientes, entre outras.

Ferramentas para cálculo de frete

Existem diversas ferramentas online que podem ajudá-lo a calcular o custo de frete para seu ecommerce.

Algumas das principais ferramentas incluem calculadoras de frete oferecidas pelas próprias transportadoras, plataformas de ecommerce que integram diferentes transportadoras em uma única solução, entre outras.

Como contratar uma transportadora para ecommerce

Contratar a transportadora certa é essencial para garantir que seus produtos cheguem aos compradores de forma rápida e segura.

Nesta seção, apresentamos algumas dicas úteis para ajudá-lo a escolher a transportadora certa para o seu ecommerce e garantir a satisfação dos seus clientes.

Pesquisa de mercado

Realizar uma pesquisa de mercado é um passo importante na hora de contratar uma transportadora.

É importante pesquisar as opções disponíveis no mercado, avaliar os prazos de entrega, custos, opções de rastreamento e outros fatores relevantes.

Avaliação de custos e benefícios

Além de pesquisar as opções disponíveis, é importante avaliar os custos e benefícios de cada transportadora.

É importante levar em consideração o volume de envios, o peso e tamanho dos produtos, a distância a ser percorrida e outras variáveis que podem afetar o custo e a qualidade do transporte.

Verificação de segurança e confiabilidade

A segurança e confiabilidade da transportadora também são fatores essenciais a serem avaliados.

É importante verificar se a transportadora possui certificações, seguro de carga e outras medidas de segurança para garantir a integridade dos produtos durante o transporte.

Experiência do cliente

A experiência do comprador também deve ser levada em consideração na hora de escolher a transportadora.

É importante escolher uma transportadora que ofereça opções de rastreamento, comunicação eficiente e entregas pontuais para garantir a satisfação do cliente e a fidelização do consumidor.

Dicas para envios pelo correio no ecommerce

O envio de produtos pelo correio é uma opção econômica e eficiente para muitas lojas virtuais.

Nesta seção, apresentamos algumas dicas úteis para ajudá-lo a fazer envios pelo correio de forma eficiente e econômica.

• Escolha do serviço de envio: O primeiro passo para enviar produtos pelo correio é escolher o serviço ideal. Os Correios oferecem uma ampla variedade de opções de envio, incluindo PAC, Sedex, e-Sedex e outros, com preços e prazos de entrega variados.
• Embalagens adequadas: Utilizar embalagens adequadas é essencial para garantir a integridade dos produtos durante o transporte pelo correio. É importante escolher embalagens resistentes e adequadas ao tamanho e peso do produto, evitando sobrecarregar a embalagem e causar danos ao produto durante o transporte.
• Identificação correta do remetente e destinatário: Identificar corretamente o remetente e destinatário é importante para garantir a entrega correta do produto. É importante utilizar etiquetas de envio com informações claras e precisas sobre o remetente e destinatário, evitando erros e atrasos na entrega.
• Opções de rastreamento: Utilizar opções de rastreamento é importante para garantir a segurança do envio e a tranquilidade do cliente. Os Correios oferecem opções de rastreamento online, que permitem acompanhar a localização e status do envio em tempo real.
• Dicas adicionais: Algumas dicas adicionais para envios pelo correio incluem utilizar franqueadoras ou contratos de postagem para obter descontos, embalar corretamente produtos frágeis e pesados, utilizar os serviços adicionais oferecidos pelos Correios, entre outras.

Lembre-se de avaliar as diferentes opções de envio pelo correio e escolher a que melhor se adequa às necessidades de sua loja virtual.

Como montar uma transportadora virtual

Montar uma transportadora virtual pode ser uma excelente oportunidade de negócio para empreendedores que desejam atuar no mercado de ecommerce.

Nesta seção, apresentamos algumas dicas úteis para ajudá-lo a montar uma transportadora virtual de forma eficiente e bem-sucedida.

Estudo de mercado e plano de negócios

O primeiro passo para montar uma transportadora virtual é realizar um estudo de mercado e criar um plano de negócios.

É importante avaliar as necessidades do mercado, a concorrência, os custos e as estratégias de marketing para criar um plano de negócios sólido e bem estruturado.

Definição de serviços e áreas de atuação

Defini-los a serem oferecidos e as áreas de atuação é importante para garantir o sucesso da transportadora virtual.

É importante avaliar as necessidades dos clientes e as possibilidades de atuação, definindo os serviços a serem oferecidos, as áreas de cobertura, os preços e prazos de entrega, entre outros.

Investimento em tecnologia e logística

Investir em tecnologia e logística é essencial para garantir a eficiência e segurança dos serviços oferecidos pela transportadora virtual.

É importante investir em sistemas de gestão de transporte, rastreamento online, segurança de carga, embalagens adequadas, entre outros.

Obtenção de licenças e autorizações

Obter as licenças e autorizações necessárias para atuar no mercado de transporte é importante para garantir a legalidade e segurança da transportadora virtual.

É importante obter licenças como o Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Carga (RNTRC) e autorizações da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e outros órgãos regulamentadores.

Marketing e divulgação

Investir em marketing e divulgação é essencial para atrair clientes e promover a transportadora virtual.

É importante utilizar estratégias de marketing digital, como a criação de um site, presença nas redes sociais, anúncios online, entre outras estratégias para alcançar o público-alvo e promover os serviços oferecidos.

Montar uma transportadora virtual pode ser um desafio, mas com planejamento, investimento em tecnologia e logística e estratégias de marketing eficientes, é possível ter sucesso e se destacar no mercado de ecommerce.

Quem paga o frete no ecommerce?

O frete é um dos fatores mais importantes para o sucesso das vendas no ecommerce. É importante saber quem paga o frete e como esse custo é calculado para garantir a satisfação do cliente e a rentabilidade do negócio.

Nesta seção, apresentamos algumas informações úteis para ajudá-lo a entender quem paga o frete no ecommerce e como esse custo pode ser calculado.

Política de frete da loja virtual

A política de frete é definida pela loja virtual e deve ser clara e transparente para o cliente.

É importante definir as regras de frete, como quem paga o custo do frete, quais são as opções de frete oferecidas, os prazos de entrega, as regiões atendidas, entre outros.

Frete grátis

O frete grátis é uma opção cada vez mais utilizada pelas lojas virtuais como estratégia de marketing e vendas.

O frete grátis pode ser oferecido para compras acima de um determinado valor, para produtos específicos ou em promoções sazonais.

Cálculo do custo do frete

O cálculo do custo do frete é um fator importante para garantir a rentabilidade da loja virtual.

O custo do frete pode ser calculado de diferentes formas, como por peso, por região de entrega, por dimensões do produto, entre outros.

Opções de frete

As opções de frete oferecidas pela loja virtual devem ser variadas e atender às necessidades do cliente.

As opções de frete podem incluir serviços expressos, econômicos, com rastreamento, com seguro de carga, entre outros.

É importante lembrar que o frete é um fator importante para a satisfação do cliente e para o sucesso do negócio. É fundamental avaliar as opções de frete, definir uma política clara e transparente, e calcular o custo de frete de forma adequada para garantir a rentabilidade da loja virtual e a satisfação do cliente.

Quais são as regiões atendidas e como aproveitar para vender mais?

Buscar uma empresa que atenda a maior parte do território possível é o primeiro pensamento da pessoa empreendedora. No entanto, existem muitas transportadoras que possuem um volume grande para regiões específicas e, assim, conseguem um preço competitivo para essas regiões.

Por isso, vale a pena buscar por mais de um parceiro e por empresas que fazem rotas exclusivas, visto que, isso pode te proporcionar custos e prazos menores.

✍🏼 [Guia] Aprenda tudo sobre formas de envio pra lojas virtuais

Quais transportadoras escolher para seu ecommerce e atender melhor seus clientes?

Algumas transportadoras são especialistas em grandes volumes de entrega e outras em atender o cliente final, que costumam ser as mais utilizadas para a logística de lojas virtuais e ecommerces.

Geralmente, o modelo de negócio que atende o consumidor final possui uma operação logística diferenciada, já que um caminhão com cargas para CPF está sujeito a mais atrasos, pois atende uma grande quantidade de clientes e estes podem não estar em casa durante o horário comercial para receber a entrega, gerando atrasos. Dessa forma, a transportadora precisará voltar para fazer a entrega, tornando a operação mais complexa e cara. 

Por isso, quando for avaliar qual a melhor transportadora para ecommerce, opte por escolher empresas especialistas em entregas para pessoas físicas. Assim, você tem mais chances de melhorar a entrega dos seus produtos.

Obtenha indicações de transportadoras para seu ecommerce

Quer receber indicações sobre qual a melhor transportadora para ecommerce? A Frenet possui um sistema de indicação de transportadoras eficiente! Basta acessar o painel, preencher o questionário e o sistema lhe dará os nomes das transportadoras que você precisa e de acordo com as especificações do seu negócio.

Qual a quantidade ideal de transportadoras para sua loja virtual?

O que realmente funciona é oferecer cotações eficientes e diversificadas para que seu cliente.

Na Frenet, você consegue gerenciar qual resultado deseja apresentar para o cliente. A com melhor preço e prazo mais longo, a com melhor preço e prazo razoável e ainda a que tenha um preço maior e o prazo mais curto. Por isso, opte por apresentar as melhores formas de envio para o cliente. 

Ter uma transportadora integrada em seu e-commerce pode proporcionar diversas oportunidades

Com uma transportadora seu e-commerce pode:

• Vender mais para regiões que já vende; 
• Atender regiões antes não atendidas; 
• Diminuir prazos e preços;
• Melhorar a eficiência da logística na loja virtual e até diminuir o SAC.

Invista em uma gestão logística eficiente para sua loja virtual e lembre-se de acompanhar resultados e dados referentes às vendas. Somente assim, você poderá melhorar o que precisar para atender seu cliente e, assim, vender mais! 

Conte com a Frenet para descomplicar seu frete! Acesse e cadastre-se.

Se quiser aprender ainda mais sobre frete e formas de envio, confira um ebook completo criado pela LI.