Como usar o e-mail marketing para aumentar as vendas na sua loja virtual?

Vender cada vez mais na loja virtual é o desejo de todo empreendedor que almeja crescer cada dia mais e conquistar a independência com o ecommerce.

Para melhorar ainda mais o alcance do seu público ou divulgar uma data e ocasião especial, é muito indicado o uso do e-mail marketing – e não, ele não morreu.

Você sabe o que é o email marketing?

O e-mail marketing é a utilização do e-mail em campanhas de marketing digital, com o objetivo principal de criar e manter o relacionamento com clientes, gerando mais resultados nas vendas e melhorando a retenção; fidelizando clientes e proporcionando mais informações sobre o seu negócio.

Por quê investir em e-mail marketing?

Sendo simples e com custo benefício elevado, o marketing digital via e-mail proporciona alto alcance e retorno financeiro. Com a possibilidade de criar estratégias e uma comunicação mais assertiva, o investimento transforma positivamente a sua marca.

• Relacionamento eficiente com os clientes;
• Divulgação de lançamentos, promoções e conteúdos relevantes;
• Aumentar a conversão de vendas;
• Fidelização de clientes;
• Recuperação de carrinhos abandonados.

Nós da DevRocket separamos algumas dicas essenciais para aumentar as suas vendas usando o e-mail marketing na sua loja, confira abaixo!

Como aumentar as vendas usando o e-mail marketing?

Saiba como falar com seu público

Sempre tenha em mente e tenha bem definido quais tipos de pessoas você atende, e tenha uma boa comunicação que deve impactar, agregar, gerar valor ao seu consumidor, atender às necessidades e interesses deles.

Tenha o objetivo definido

A definição do objetivo é essencial para segmentar os clientes e as campanhas a serem realizadas, sendo assim, é bacana sempre responder às perguntas abaixo quando for criar um disparo de informações:

• Qual o problema que desejo resolver com o disparo de e-mail marketing?;
• Qual oportunidade de negócio estou querendo explorar?;
• Qual o objetivo real da campanha para haver os melhores resultados: aumentar a visita à loja; aumentar as vendas; obter feedbacks e avaliações; aumentar a minha base para futuras campanhas.

Ter todas essas informações claras e objetivas proporcionam resultados reais e condizentes com as expectativas de cada disparo realizado.

Tenha uma comunicação personalizada

Uma boa experiência na comunicação é essencial para o cliente final, transmite os valores e o encantamento, além dos consumidores adorarem a customização. Abaixo listamos algumas opções de personalizações que transformam o e-mail marketing:

• Usar o nome do cliente no conteúdo;
• Disparar emails de aniversário com mensagem especial e cupom de desconto exclusivo para esta data;
• Segmentar os produtos e clientes para que os leads sejam impactados positivamente;
• Realizar campanhas de pós-venda, sugestões de uso, itens complementares ou novidades;
• Caso venda produtos que possuem uma vida útil, é interessante disparar emails de tempos em tempos para que o cliente final possa reabastecer o produto já comprado anteriormente.

Tenha uma estratégia bem definida para sua marca

A estratégia promove o melhor jeito de obter o resultado esperado para aquela demanda, portanto, a pergunta que sempre devemos ter em mente é “Qual o melhor jeito de obter o resultado esperado?”

E para isso, temos algumas respostas que podem te ajudar:

• Oferecer descontos específicos em produtos ou categorias;
• Proporcionar “frete grátis” para regiões específicas acima de um determinado valor;
• Conceder brindes para quem comprar determinados produtos.

Saiba como montar o e-mail marketing ideal para disparo

Muitas vezes achamos que o disparo de email marketing é somente enviar um email para o cliente, porém alguns pontos devem ser revistos e avaliados antes de cada disparo, veja abaixo as dicas:

Remetente: quanto maior for a notoriedade da marca e o engajamento do seu público, maior tende a ser a taxa de abertura e cliques dos emails enviados.

Não se esqueça de chamar seu cliente pelo nome, a humanização nesse processo é essencial para ele se sentir único e especial no momento da abertura do email. Outra dica legal é sempre usar seunome@empresa.com, pois a tendência é que haja melhor aceitação do que geral@empresa.com

Assunto: hoje, o melhor jeito de chamar a atenção do leitor é utilizando emojis nos títulos dos e-mails, quanto mais curto for o assunto, mais chances do leitor abrir a mensagem e absorver a informação.

Um site bacana para os emojis é o Emojipedia.

Imagens: as chances dos e-mails com imagens grandes e em excesso serem bloqueados é muito grande, contudo, pode-se usar imagens com moderação. O equilíbrio é essencial para o e-mail não cair em spam.

Botões CTA (Call To Action): a chamada para ação é como o seu cliente vai atingir o objetivo determinado por você, seja chamativo, use frases impactantes.

Um detalhe é que, a taxa de clique é maior quando o botão é colocado nos primeiros 300px da página – devido os acessos via mobile.

Remoção: sempre no fim ou início do e-mail marketing deve ter a opção de remoção de cadastro para o recebimento da newsletter. Deixe bem claro que só quer continuar enviando e-mails caso ele realmente tenha interesse.

A partir dessa estratégia, caso sua base de e-mail reaja negativamente aos seus disparos e informações, é interessante e recomendado repensar toda a estratégia e conteúdos enviados, para que sua conta não caia na listagem de spam.

Crie um cronograma de envio para que sempre mantenha o cliente engajado com sua marca, faça testes e mensure os resultados para saber qual linha seguir e otimize as ações de marketing para impulsionar as suas vendas.

Com todas essas dicas, você já conseguirá excelentes resultados com os seus leads, já que o email marketing é um canal direto de comunicação com seu público.

Lembre-se que 85% dos consumidores verificam seus e-mails via mobile, e 55% destes mesmos dispositivos representam o tráfego online, então sempre faça mensagens que se adaptam em todos os tipos de telas.

Inúmeras oportunidades para alavancar seu negócio, não se esqueça das datas sazonais e como elas podem gerar mais acessos na loja virtual e conversões de vendas.

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