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aumentar ticket médio

Descubra o que e ticket médio e aprenda como aumentar o do seu ecommerce com a ferramenta Compre Junto

Você já parou para pensar na importância do ticket médio para o sucesso do seu negócio de ecommerce? Essa métrica pode parecer simples à primeira vista, mas ela pode fazer toda a diferença quando se trata de aumentar as vendas e a receita da sua loja virtual. Na verdade, ignorar o ticket médio pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso de um negócio online.

Mas não se preocupe, nós estamos aqui para ajudá-lo a entender tudo o que você precisa saber sobre o ticket médio. Em nosso artigo, você encontrará informações valiosas sobre como calcular o ticket médio, identificar o ticket médio ideal e usar essa métrica para melhorar as vendas e o desempenho geral do seu negócio. Além disso, vamos compartilhar estratégias práticas para aumentar o ticket médio e outros indicadores importantes de vendas que podem ajudá-lo a alcançar o sucesso do seu ecommerce.

Toda  pessoa empreendedora que tem uma loja virtual quer vender mais, não é mesmo? Além de aumentar as vendas, busca também formas para aumentar o ticket médio. Mas, logo de cara já temos uma notícia para te dar, não é só conseguir novos clientes que vai te ajudar a alcançar esses objetivos. 

Inclusive, segundo o economista americano Philip Kotler, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais do que manter um atual. Então, nem sempre a melhor forma de faturar mais é atraindo novos consumidores para sua loja. Algumas estratégias podem ser essenciais para incrementar seu volume de vendas.

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Neste conteúdo, vamos mostrar diversas formas para seu negócio crescer com os clientes que você já possui, e assim, aumentar o ticket médio. Portanto, continue lendo e descubra por que o ticket médio é tão importante e como ele pode fazer uma grande diferença em seu negócio de ecommerce.

Você sabe o que é Ticket Médio?

O ticket médio é a alma do seu negócio de ecommerce. Ele é o valor médio de vendas por cliente, uma métrica que não pode ser ignorada pelos lojistas online que buscam o sucesso. Afinal, o ticket médio pode ajudá-lo a entender o comportamento do seu cliente e identificar oportunidades para aumentar as vendas e a receita da sua loja virtual.

Mas aqui está a parte assustadora: ignorar o ticket médio pode ser um erro fatal para o seu negócio de ecommerce. Se você não está monitorando o ticket médio, pode estar perdendo vendas e deixando dinheiro na mesa. Por outro lado, se você está monitorando essa métrica e trabalhando para aumentá-la, pode ver um aumento significativo na receita e no sucesso do seu negócio.

Portanto, é essencial entender o que é o ticket médio e como calculá-lo corretamente. Com essa informação em mãos, você pode começar a identificar oportunidades para melhorar as vendas e a receita da sua loja virtual.

Não perca dinheiro: descubra como aumentar o ticket médio do seu ecommerce

Agora que você sabe o que é o ticket médio e por que é tão importante, é hora de descobrir como aumentá-lo. Afinal, o aumento do ticket médio pode ter um impacto significativo nas vendas e no desempenho geral do seu negócio de ecommerce. Mas aqui está a parte assustadora: se você não está trabalhando ativamente para aumentar o ticket médio, está perdendo dinheiro e deixando a oportunidade de crescer passar.

Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo. Existem muitas estratégias que você pode usar para aumentar o ticket médio e aumentar a receita da sua loja virtual. Desde a segmentação dos clientes até a oferta de produtos relacionados, há muitas maneiras de aumentar o valor médio das vendas por cliente.

Portanto, se você está pronto para aumentar o ticket médio e alcançar o sucesso do seu negócio de ecommerce, continue lendo. Vamos explorar algumas das estratégias mais eficazes para aumentar o ticket médio e ajudá-lo a atingir suas metas de vendas e receita. Não perca mais tempo e dinheiro, comece agora a implementar essas estratégias e veja a diferença que elas podem fazer em seu negócio.

Utilize o Compre junto para aumentar ticket médio

Por que ofertar um só produto na sua loja quando na verdade você pode vender mais itens de uma só vez?

O Compre Junto é um recurso que permite à loja oferecer produtos adicionais, complementares ao que o cliente estava buscando inicialmente, incentivando a compra de mais itens na mesma sessão.

Esta estratégia pode te trazer grandes resultados para aumentar o ticket médio do seu ecommerce. Mas é preciso usar a ferramenta com sabedoria, oferecendo produtos complementares que realmente fazem sentido para o cliente.

Para isso, é preciso fazer uma boa combinação com o produto de interesse, para trazer ao consumidor a sensação de que a experiência na sua loja virtual é a mais completa. Inclusive, aliar esta estratégia a outras, como as que já citamos anteriormente,  pode dar um impulso nas vendas e aumentar o ticket médio.

Confira um exemplo de vitrine Compre Junto aqui embaixo! 😉

Existem outras vantagens de utilizar o  Compre Junto, além de aumentar ticket médio da sua loja, como:
  • Renovação de estoque: a ideia aqui é configurar o compre junto com produtos que estão no estoque há muito tempo ou em quantidade maior do que os outros itens da sua loja;
  • Aumentar a vontade do cliente em comprar na sua loja: oferecer ofertas combinadas estimula o impulso da compra. O cliente pode pensar “por que não gastar um pouco mais e já ter esse outro produto?”

Para escolher os produtos do seu Compre Junto e conseguir aumentar o ticket médio, é fundamental que você analise o histórico de compras de outros clientes da sua loja. Veja quais foram os principais produtos comprados em conjunto e utilize para montar as combinações.

Além de analisar os hábitos de compra de outros clientes, tenha coerência nas sugestões. Não ofereça qualquer produto apenas porque está parado em estoque. Em vez disso, garanta vantagens reais para o Compre Junto e passe para o cliente a sensação de que ele está fazendo um excelente negócio.

Vale ressaltar também que, esta prática não só fará com que seu cliente aumente o pedido, como também poderá atrair novos compradores.

Para aplicar esta estratégia com sucesso, a sua loja virtual precisa contar com uma plataforma que contenha certos recursos que vão viabilizar sua oferta, como a Loja Integrada.

💡 A LI oferece essa função incrível, que irá te ajudar a aumentar o ticket médio e melhoras as vendas. As funcionalidades podem ser utilizadas a partir do plano PRO3.

Para aproveitar a integração entre as ferramentas, basta escolher entre 2 a 5 produtos para combinar, fazer a configuração e pronto! São muitos benefícios e vantagens oferecidos para você arrasar em suas estratégias de vendas!

Outras formas para aumentar o ticket médio do seu ecommerce

Para crescer o valor médio gasto pelos clientes que já estão na sua loja virtual, é preciso trabalhar com algumas estratégias, capazes de agregar valor aos resultados que você já tem.

Confira a seguir dicas que você pode aplicar em um ecommerce de qualquer nicho e de qualquer tamanho.

Frete grátis

O frete grátis pode ser um grande atrativo para seu cliente, mas é preciso usá-lo com sabedoria para não ter prejuízo no seu negócio. Uma boa alternativa é oferecer esse benefício acima de um certo valor de compra.

Nossa sugestão é basear esse cálculo no valor do seu ticket médio e oferecer o frete grátis quando ele estiver 20% acima desse número.

Isso pode incentivar seus clientes a comprarem mais produtos ou até divulgarem a sua loja para amigos que, eventualmente, queiram fazer uma compra em conjunto para conseguir atingir o valor mínimo do benefício.

Descontos progressivos aumentam ticket médio

Outra opção para aumentar ticket médio do seu ecommerce é oferecer um desconto maior, caso seu cliente aumente a quantidade adquirida ou, até mesmo, o valor total da compra.

Cupons de desconto

Disponibilize cupons de desconto para compras a partir de um determinado valor, onde o cliente aplica o código para obter o desconto na hora de fazer o pagamento. Esse pode ser um grande incentivo para os clientes adquirirem mais produtos da sua loja.

Programas de recompensa

O programa de recompensa funciona como um programa fidelidade. Neste caso, o cliente que faz várias compras na sua loja, acumula pontos que podem ser trocados por mercadorias a partir de uma quantidade atingida.

Ofertas exclusivas para clientes VIPs

Filtre seus clientes que mais compram e que possam ajudar a aumentar ticket médio e eventualmente, ofereça ofertas exclusivas e que sejam bastante atraentes. Além de conseguir mais vendas, se a oferta for realmente diferenciada, você certamente conseguirá aumentar o faturamento do seu negócio.

Cashback

Nesse tipo de estratégia de vendas, o cliente recebe um crédito para ser utilizado em uma próxima compra. O cashback deve ser oferecido para os clientes que gastarem acima de um certo valor no seu ecommerce, incentivando o aumento do ticket médio.

Produtos como brinde

Surpreenda seus melhores clientes, aqueles que fizeram compras com valores acima do ticket médio, dando-lhes um brinde. Além dos consumidores recorrentes, esse incentivo pode ser oferecido na primeira compra, para fidelizar e incentivar esse comprador a voltar à sua loja em outros momentos e assim aumentar o valor de compra.

Tenha um excelente pós-venda

Mostre interesse pela experiência do cliente durante a compra e peça feedback sobre a satisfação dele com o produto adquirido. Essa atitude mostrará um cuidado especial, e deixará as portas da sua loja virtual sempre abertas para receber o consumidor por muitas e muitas vezes.

Indicadores de vendas essenciais para o sucesso do seu e-ommerce

Monitorar o ticket médio é essencial para o sucesso do seu negócio de ecommerce, mas essa métrica não é suficiente para garantir o crescimento e o desempenho do seu negócio. Existem outros indicadores de vendas que são igualmente importantes para garantir o sucesso, como o markup de vendas, a margem de lucro e a identificação e segmentação de clientes.

O markup de vendas é uma métrica que ajuda a determinar o preço ideal de um produto. Ele é calculado dividindo o preço de venda pelo custo do produto e indica o quanto uma empresa pode marcar um produto para obter lucro. A compreensão do markup de vendas pode ajudar os lojistas a precificar seus produtos de maneira eficiente e aumentar suas margens de lucro.

A margem de lucro é outra métrica importante que os lojistas de ecommerce precisam monitorar. Ela indica a porcentagem de lucro obtido em relação ao custo de um produto e pode ser calculada subtraindo o custo do produto do preço de venda e dividindo o resultado pelo preço de venda. Monitorar a margem de lucro pode ajudar os lojistas a identificar áreas de melhoria em seus processos de negócios e garantir que eles estejam obtendo o máximo de lucro possível.

A identificação e segmentação de clientes são também indicadores importantes de vendas. Os lojistas podem usar dados como localização geográfica, preferências de compra e histórico de compras para segmentar seus clientes e criar estratégias de marketing personalizadas que aumentem as vendas e a retenção de clientes. A identificação e segmentação de clientes são fundamentais para a fidelização dos clientes e para garantir um desempenho consistente do negócio.

Ignorar esses indicadores de vendas pode ser um erro fatal para o seu negócio de ecommerce. Por outro lado, se você está monitorando ativamente e trabalhando para melhorar essas métricas, pode ver um aumento significativo na receita e no sucesso do seu negócio.

Como usar o e-mail marketing para aumentar o ticket médio

O email marketing é uma das melhores maneiras de incentivar os clientes a comprar mais e aumentar o ticket médio do seu ecommerce. Para otimizar a estratégia de email mkt, é importante segmentar sua lista de email para enviar mensagens personalizadas para cada cliente.

Uma maneira eficaz de aumentar o ticket médio por meio de email mkt é enviar mensagens de upsell e cross-sell. Upsell é quando você oferece um produto mais caro e de maior qualidade do que o produto que o cliente está considerando. Já o cross-sell é quando você oferece um produto relacionado que complementa o produto que o cliente já comprou ou está considerando.

Outra estratégia é o envio de cupons de desconto. Ao enviar um cupom de desconto exclusivo para um cliente, você o incentiva a gastar mais em sua loja virtual e aumenta o ticket médio.

Além disso, é importante segmentar seus clientes com base em seu histórico de compras, interesses e comportamento de navegação no site. Dessa forma, você pode enviar mensagens personalizadas que sejam relevantes para cada cliente e incentivá-los a comprar mais.

CAC marketing digital e churn de uma empresa

Se você é dono de uma empresa de ecommerce, já deve ter ouvido falar de CAC (Custo de Aquisição de Cliente) e churn (taxa de rotatividade de clientes). Essas métricas são críticas para o sucesso do seu negócio de ecommerce e podem determinar se sua empresa vai crescer ou morrer lentamente.

O CAC é a quantidade de dinheiro que sua empresa gasta para adquirir um novo cliente. É uma métrica importante porque se o CAC for alto demais, sua empresa pode estar gastando mais dinheiro para adquirir novos clientes do que esses clientes realmente valem. Isso pode ser desastroso para o seu negócio de ecommerce e pode levar à falência a longo prazo.

O churn, por outro lado, é a taxa de rotatividade de clientes. Ela mede quantos clientes deixam sua empresa em um determinado período de tempo. Se o churn for alto demais, sua empresa pode estar perdendo mais clientes do que está adquirindo, o que pode ser um sinal de problemas com a qualidade do produto ou com o atendimento ao cliente.

Não se engane: ignorar o CAC e o churn pode ser fatal para o seu negócio de ecommerce. Se você não está monitorando ativamente essas métricas, pode estar perdendo dinheiro e deixando a oportunidade de crescer passar. É essencial que você esteja constantemente avaliando o CAC e o churn e tomando medidas para reduzi-los, se necessário.

Por exemplo, para reduzir o CAC, você pode explorar estratégias de marketing digital mais eficientes, como SEO, publicidade em redes sociais e email marketing. Você também pode otimizar seu processo de vendas e atendimento ao cliente para melhorar a qualidade do seu serviço e reter mais clientes.

O CAC e o churn são métricas críticas para o sucesso do seu negócio de ecommerce. Se você está procurando crescer e prosperar, é essencial monitorar ativamente essas métricas e tomar medidas para reduzir o CAC e o churn. Não deixe que essas métricas assombram seu negócio – tome medidas agora para garantir o sucesso a longo prazo.

Conclusão

Não há dúvida de que o ticket médio é uma métrica crítica para o sucesso do seu negócio de ecommerce. Se você quer aumentar sua receita e garantir a saúde financeira da sua empresa, é essencial monitorar ativamente e trabalhar para melhorar o ticket médio.

A boa notícia é que existem muitas estratégias comprovadas para aumentar o ticket médio do seu ecommerce, desde a otimização da estratégia de precificação até o uso de email marketing personalizado e a identificação e segmentação de clientes. Mas, para realmente garantir o sucesso do seu negócio de ecommerce, é importante monitorar outras métricas de vendas, como o CAC e o churn, que podem afetar o desempenho a longo prazo.

Não subestime a importância de monitorar e melhorar essas métricas. Ignorá-las pode levar a sérios problemas financeiros e prejudicar o futuro do seu negócio. Portanto, se você está comprometido em aumentar o ticket médio do seu ecommerce e garantir seu sucesso a longo prazo, é essencial monitorar ativamente e trabalhar para melhorar essas métricas.

Em resumo, aumentar o ticket médio do seu ecommerce é uma tarefa crítica para garantir o sucesso financeiro da sua empresa. Mas não se esqueça de monitorar outras métricas de vendas, como o CAC e o churn, que podem afetar o desempenho a longo prazo. Trabalhe para melhorar essas métricas e você estará no caminho certo para o sucesso do seu negócio de ecommerce.

Valeu por chegar até aqui! Espero que este post tenha sido útil para você. Se quiser saber mais sobre dicas para fazer seu ecommerce virar uma máquina de vendas, fique ligado aqui no blog da LI para mais conteúdos como esse. Abraços e até a próxima!

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